Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2024

La présente Politique de confidentialité décrit comment Mila-Bordeaux (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur mila-bordeaux.fr (le « Site ») ou communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service et protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

1. Informations collectées directement auprès de vous : Ces informations incluent vos coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail), informations sur les commandes (adresse de facturation, confirmation de paiement), informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe), et toute information fournie lors de vos communications avec nous.
2. Informations sur votre utilisation : Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (par exemple, via des cookies, pixels, et technologies similaires). Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur votre appareil et votre connexion, et vos interactions avec les Services.
3. Informations obtenues de tiers : Cela inclut des informations recueillies en notre nom par des fournisseurs comme Shopify, nos partenaires de traitement des paiements et d'autres partenaires commerciaux.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

1. Fourniture des Produits et des Services : Nous utilisons vos informations pour exécuter le contrat conclu avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, gérer votre compte, et organiser l'expédition.
2. Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour des activités marketing, en conformité avec les lois applicables.
3. Sécurité et prévention de la fraude : Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour détecter, enquêter et prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses ou malveillantes.
4. Amélioration des Services : Nous utilisons également vos informations pour vous fournir le service à la clientèle et pour améliorer nos Services.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre Site pour mémoriser vos actions et préférences, réaliser des analyses et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités des Services.

« Le site web de Mila-Bordeaux utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous mettez dans votre panier d’achat, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS. »

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment :

• À des fournisseurs ou tiers fournissant des services en notre nom (par exemple, pour la gestion informatique, le traitement des paiements, le stockage sur le cloud, le traitement des commandes).
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour vous adresser de la publicité.
• À nos affiliés, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
• Dans le cadre de transactions commerciales (comme une fusion).

Nous ne partageons pas d'informations personnelles sensibles sans votre consentement explicite ou en vue de déduire des caractéristiques vous concernant.

Sites web et Liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

Données sur les enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune mesure de sécurité n'est parfaite et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accès, de suppression, de correction, de portabilité et de refus de traitement dans certaines circonstances.

Réclamations

Si vous avez des réclamations au sujet de notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays. Nous nous engageons à utiliser des mécanismes reconnus pour garantir une protection adéquate de vos informations lors de leur transfert en dehors de l'Europe.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à Support@Mila-bordeaux.fr.